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1. 无法播放节目?播放窗口空白?黑屏?显示左上角有个彩色小方块?
解决方法1:电脑未安装Flash插件,点击下载安装
解决方法2:如果不能确定电脑是否安装Flash,点击检测您电脑是否安装了FLASH插件
2. 安装了FLASH插件后任不能观看?
解决方法1:如果您使用的是Internet Explorer浏览器,可以尝试将浏览器的安全级别降低,或重置浏览器设置。
      调整安全级别:桌面右键点击Internet Explorer图标 -> 属性 -> 安全 -> 点击默认基本按钮
      调整安全级别:桌面右键点击Internet Explorer图标 -> 属性 -> 高级 -> 点击重置按钮
解决方法2:尝试使用其他浏览器,或卸载再重装浏览器
3. 双语问题?同一个视频里面能同时听到2种配音语言
出现两种配音是双语片源导致,可选择关闭一边音频。

XP系统:双击右下角音量图标 -> 将音量控制的平衡调整至左或右
win7/win8系统:点击右下角音量图标 -> 合成器 -> 点击设备图标 -> 级别 -> 点击扬声器平衡 -> 将左前或右前拉至最小
4. 播放不流畅?播到一半就卡住?
解决方法1:按 Ctrl+F5 强制刷新
解决方法2:清空浏览器缓存
       Internet Explorer 6 操作 -> 桌面右键点击Internet Explorer图标 -> 属性 -> 删除文件 -> 勾选删除所有脱机内容 -> 确定
       Internet Explorer 6 以上版本操作 -> 桌面右键点击Internet Explorer图标 -> 属性 -> 删除文件 -> 勾选Internet 临时文件 -> 删除
       360浏览器 -> 工具 -> 清除上网痕迹 -> 清除时段选择全部 -> 勾选浏览器缓存的临时文件 -> 立即清理
       其他浏览器 -> 浏览器菜单 -> 清楚上网痕迹 -> 勾选临时文件 -> 清理
5. 播放资源出现已删除、版权过期、屏蔽等提示
出现这些提示的原因,多数是因为版权、片源等问题导致,需要等待更新片源。可加群询问是否有新的片源。